Declarație de accesibilitate

Easy Life Tech SRL („Aopy”, „noi”, „al nostru”) și-a asumat angajamentul de a face platforma Aopy, disponibilă la adresa app.aopy.com, precum și site-ul nostru web de la adresa aopy.com (denumite împreună „Serviciul”), accesibile unui număr cât mai mare de utilizatori, inclusiv persoanelor cu dizabilități.

Lucrăm în direcția conformării cu Ghidul privind accesibilitatea conținutului web (WCAG) 2.1, nivelul AA. În prezent, nu declarăm conformitatea deplină cu acest standard. Îmbunătățirea accesibilității este o componentă permanentă a modului în care proiectăm și dezvoltăm Serviciul, iar prezenta declarație va fi actualizată pe măsură ce această activitate avansează.

Urmărim, de asemenea, cerințele Directivei (UE) 2019/882 privind cerințele de accesibilitate aplicabile produselor și serviciilor („Actul european privind accesibilitatea”), astfel cum sunt transpuse în legislația română, precum și măsura în care aceste cerințe sunt aplicabile Serviciului.

Accesibilitatea este integrată în standardele noastre interne de calitate a interfeței cu utilizatorul. Printre măsurile pe care le aplicăm la nivelul Serviciului se numără:

• Structură HTML semantică — ierarhie coerentă a titlurilor, repere de navigare și marcaje de listă, astfel încât conținutul să poată fi înțeles și parcurs cu ajutorul tehnologiilor asistive;
• Operabilitate de la tastatură — elementele interactive sunt concepute astfel încât să poată fi accesate și acționate folosind tastatura;
• Stări de focalizare vizibile — focalizarea de la tastatură este indicată vizual, astfel încât utilizatorii care navighează fără mouse să poată vedea unde se află;
• Etichetare ARIA — componentele interactive au denumiri și roluri accesibile acolo unde semantica nativă nu este suficientă;
• Reguli privind contrastul cromatic — standardele noastre de design includ cerințe de contrast pentru text și pentru elementele de interfață.

Stadiul conformității: Serviciul este parțial conform cu WCAG 2.1 nivelul AA. „Parțial conform” înseamnă că anumite părți ale conținutului nu respectă încă integral standardul.

În pofida măsurilor descrise mai sus, avem cunoștință de faptul că anumite componente ale Serviciului este posibil să nu fie încă pe deplin accesibile. Printre limitările cunoscute se numără:

• Editorul de e-mailuri — suprafața de editare de tip „drag-and-drop” pentru crearea e-mailurilor este posibil să nu poată fi acționată integral doar de la tastatură, iar unele funcții de editare este posibil să nu fie expuse pe deplin tehnologiilor asistive;
• Vizualizări complexe de date — anumite panouri analitice, grafice și tabele de date de mari dimensiuni pot să nu dispună de alternative textuale complete sau de o structură integral programatică.

Remedierea acestor aspecte este în curs. Dacă o astfel de limitare vă împiedică să accesați o funcționalitate sau o informație, vă rugăm să ne contactați folosind datele din secțiunea „Feedback și asistență” de mai jos; în măsura în care este rezonabil posibil, vă vom pune la dispoziție informațiile sau asistența necesară printr-un canal alternativ.

Apreciem orice observație privind accesibilitatea Serviciului. Dacă întâmpinați o barieră de accesibilitate sau dacă aveți nevoie de informații din cadrul Serviciului într-un format alternativ, vă rugăm să ne contactați:

• E-mail: support@aopy.com

Pentru a putea răspunde eficient, vă rugăm să ne indicați pagina sau funcționalitatea vizată, problema întâmpinată și, dacă este relevant, tehnologia asistivă și browserul utilizate. Ne propunem să răspundem sesizărilor privind accesibilitatea în termen de 5 zile lucrătoare.

Dacă ne semnalați o barieră de accesibilitate și nu sunteți mulțumit(ă) de răspunsul nostru, vă puteți adresa autorității române competente. În România, aspectele privind protecția consumatorilor — inclusiv accesibilitatea serviciilor în temeiul legislației de transpunere a Directivei (UE) 2019/882 („Actul european privind accesibilitatea”) — pot fi semnalate Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau oricărei alte autorități desemnate drept competentă pentru aplicarea cerințelor de accesibilitate potrivit legislației române aplicabile.

Nicio prevedere din prezenta declarație nu limitează drepturile sau căile de atac de care puteți beneficia potrivit legislației aplicabile.

Prezenta declarație a fost întocmită pe baza unei autoevaluări a Serviciului în raport cu criteriile WCAG 2.1 nivelul AA. Până în prezent nu a fost efectuat un audit independent de accesibilitate realizat de un terț.

Data prezentei declarații este data „Ultima actualizare” afișată în partea de sus a acestei pagini. Revizuim periodic prezenta declarație și o actualizăm pe măsură ce activitatea noastră în materie de accesibilitate avansează, inclusiv atunci când limitările cunoscute sunt remediate sau când sunt identificate limitări noi.

Prezenta Declarație de accesibilitate este pusă la dispoziție în limba engleză și în limba română. În cazul oricărei neconcordanțe sau divergențe de interpretare între cele două versiuni, versiunea în limba engleză prevalează.